岗位职责：
1、负责公司整车保修业务的整体流程规划、制度建设与日常运营管理，确保保修政策合规、高效执行。
2、主导保修旧件的回收、鉴定、返厂与分析流程管理，通过旧件分析推动产品质量改进。
3、负责处理经销商端复杂的质量反馈与技术疑问，提供专业支持与解决方案，提升经销商服务能力。
4、监控并分析全国保修数据（如保修频次、费用、故障模式），编制分析报告，为产品质量控制及成本优化提供决策依据。
5、负责与生产、质量、技术等部门协同，推动保修相关质量问题的闭环管理，并参与售后技术政策的制定。
任职要求：
1、本科及以上学历，车辆工程、机械、质量管理等相关专业优先。
2、具备5年以上整车厂售后保修管理、技术质量或相关领域工作经验，深刻理解保修政策与行业规范。
3、精通保修业务全流程，包括索赔审核、旧件管理、质量反馈处理及数据分析，具备出色的逻辑分析与问题解决能力。
4、性格沉稳严谨，具备优秀的跨部门沟通协调能力、项目管理能力及风险意识。
5、熟练使用Office办公软件及主机厂售后相关系统，具备良好的报告撰写能力。