一、工作内容

1、全面负责福州、宁德多区域快递项目整体运营管理，制定项目年度 / 月度运营计划与执行方案，保障项目高效、合规落地。

2、负责客户全流程对接，包括日常沟通、需求响应、项目进度汇报、紧急问题处理、项目费用结算、账单核对、回款跟进，维护良好合作关系，提升客户满意度。

3、负责项目运营数据监控与分析，跟踪配送、收揽、生产任务调度情况等核心 KPI 指标，及时发现运营问题并制定优化方案，推动项目运营效率提升。

4、统筹项目团队管理，包括人员招聘、培训、调度、绩效考核等工作，搭建高效项目运营团队，协调团队内外部资源，保障区域作业协同顺畅。

5、定期前往福州、宁德各区域项目现场巡查、沟通，解决一线运营痛点，处理项目运营中的异常情况与应急事件，并及时上报；

6、完善项目运营管理制度与流程，配合公司完成相关管理要求，对接并协调与项目相关的内外部资源。

二、岗位要求

1、大专及以上学历，年龄25-45周岁；

2、需自备交通工具，具有2年及以上的快递行业物流管理或揽投站点负责人相关工作经历者优先。

3、熟练掌握各种办公软件，具备良好的学习能力， 能够快速学习公司内部流程规范和岗位专业知识，及时掌握。

4、具备一定管理、协调能力，能够完成协同作业，工作积极主动，责任心强。

三、薪资福利：

1、工资：7000-13000元/月，薪酬结构为底薪+绩效奖金，绩效与项目运营情况、个人工作能力及表现挂钩；

2、福利待遇：五险一金、节日福利、带薪休假。

四、工作时间：8:00-12:00 14:30-18:00 月休6天。

五、工作地点 ：闽侯县甘蔗、福州软件园，前期6个月的主要工作地点为闽侯甘蔗。