1.客户开发与维护：维护公司已经合作的海外客户，主动拓展海外直客及代理客户资源，了解客户物流需求变化；提供定制化服务方案，维护客户粘性。
2.报价与方案设计：根据客户货物特性及需求（如海运、空运、陆运、多式联运），提供准确的报价，确保报价时效性与竞争力。
3.内外部资源协调：对接公司内部操作、单证、财务等部门，同步客户需求与运输方案细节，及时解决流程中的异常问题（如延误、单证缺失等）。
4.客户服务跟进：收集客户反馈与建议，整理成报告提交至部门经理，为公司优化服务流程、提升产品竞争力提供参考。

1.学历要求：本科及以上学历，国际贸易、物流管理、英语等相关专业优先。
经验要求：具备 3 年以上国际货代行业工作经验，熟悉海运、空运等运输方式的操作流程及行业规则。拥有 1 年以上海外客服相关经验，有海外客户开发、维护或国际物流方案设计经验者优先。
语言能力：英语六级及以上水平，具备流利的英语听说读写能力，能独立与海外客户进行商务沟通（如邮件往来、视频会议），可处理英文合同、单证等专业文件。
素质要求：具备良好的客户服务意识与商务谈判能力，善于挖掘客户需求，维护客户关系。