岗位职责：

1. 文件与资料管理

负责销售部门各类文件、合同、报告、客户资料等的收集、整理、归档、建档及电子化存储，确保文件完整、有序、可高效检索。

建立和维护电子及纸质文件管理系统（如共享盘、云文档、档案柜），定期进行整理与更新。

协助销售团队成员快速、准确地检索所需文件资料。

2. 宣传物料发布

根据销售及市场策略，按时、准确地将相关产品/解决方案的宣传物料（如图文、视频、海报、H5、白皮书、案例研究等）发布到指定的全域渠道， 渠道包括但不限于：公司官网产品页/新闻中心、官方微信公众号/视频号、微博、头条、行业垂直论坛/社区、合作媒体平台、电商平台（如有）、内部知识库等。

熟悉各平台发布规则和后台操作，可简单调整宣传素材格式，确保发布内容格式正确、链接有效、标签准确，符合各平台发布规范。

监控已发布内容的基础数据（如阅读量、点击量），按要求进行初步汇总。

3. 销售支持与行政协助

协助销售人员制作、编辑、排版基础的销售文件，如报价单、产品介绍PPT、简单的项目建议书框架、会议纪要等。

协助安排销售会议、客户拜访行程，预订会议室，处理相关行政事务。

协助销售确认及安排国内外订单发货方式、运费核算、与运输公司对账请款、发货等事宜。

管理销售部门办公用品的申领、分发和库存。

处理部门日常报销单据的初步整理与提交。

协助处理部门内部及跨部门的部分沟通协调事宜。

4、售后支持

协助销售人员处理售后事宜：维修产品的接收、清点与售后工程师交接、发出给客户等。

协助销售人员处理维修情况的信息传递：如：将售后维修报告反馈至对应销售人员或终端客户、将客户回复信息反馈至售后部门等。

5. 数据录入与维护

将销售线索、客户信息、合同信息等准确录入CRM系统或相关数据库。

协助维护CRM系统中客户/联系人信息的准确性和及时性。

熟练使用ERP系统

任职要求：

1. 基本素质

学历：大专及以上学历，行政管理、文秘、市场营销、电子商务、计算机或相关专业优先。

经验：1年以上行政助理、文秘、销售支持或相关岗位工作经验。应届毕业生如综合素质优秀（特别是对电子/物联网有热情和学习能力）也可考虑。

细致耐心与条理性： 极强的责任心和细致度，做事有条理，能高效处理繁琐事务，保证文件管理和数据发布的准确性。

沟通协调能力：良好的口头和书面沟通能力，能够清晰传达信息，有效进行部门内外的协作。

学习能力与主动性：乐于学习新知识（尤其是电子/物联网基础知识、宣传平台操作），能主动发现工作中的问题并提出改进建议。

抗压能力与执行力：能在快节奏的销售环境中工作，按时按质完成多项任务，具备较强的执行力。

保密意识：严格遵守公司保密规定，妥善保管敏感信息和文件。

2. 核心技能：

精通办公软件：熟练掌握 Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) 是必须。Excel需掌握基础公式、数据整理；PPT需掌握基础排版美化。

文件管理能力：具备良好的文件分类、归档、检索管理能力。

网络平台操作：熟悉主流社交媒体平台（微信公众号、视频号、微博等）和内容管理平台（CMS）的后台发布操作。有实际操作经验者优先。

基础文案与编辑能力：具备良好的中文书面表达能力，能进行基础的文案校对、格式调整和内容排版。了解不同平台的文案风格要求。

3. 优先考虑条件：

行业背景：有电子设备、物联网、智能硬件、IT/科技行业相关工作经验或知识背景者优先。

设计/排版基础：会使用基础的设计工具（如Canva、稿定设计）进行简单的图片处理或宣传物料调整，或了解PPT高级美化者优先。

CRM系统经验：有过使用Salesforce、纷享销客、销售易等CRM系统经验者优先。

英语能力：具备基础的英语读写能力（能处理简单英文邮件、产品资料）者优先