（一）运营作业支持：负责核保/契约/保全/理赔/客服等各运营板块的申请业务受理支持，负责客户办理相关运营业务的材料收集、扫描、录入，理赔进度跟踪等作业支持；
（二）运营现场服务：协助收取各类保全、理赔类服务申请等相关单据，并按照公司相关规定对其进行处理；
（三）客户咨询服务：处理客户日常咨询的基础简单问题进行答复；简易工单处理，接收、查询、回复等；协助内勤完成问题件追踪；客户内部投诉处理等；
（四）运营业务解答：对于业务伙伴日常运营全流程各环节的基础问题进行查询和答疑；
（五）完成公司交办的其他工作。