岗位职责：

1、接单并确认货物订舱信息；

2、根据部门要求向船公司或者订舱代理订舱，确认舱位；

3、与客人确认单货等信息及要求；负责业务进展过程中的数据处理整合、文件归纳；

4、与客户和相关部门协调并跟踪拖车、报关、报检、箱子上船等过程操作，负责业务进展过程中的数据处理整合、文件归纳；

5、发送代理资料并确认收到回复；与海外代理沟通，答复客户询问有关目的港事宜；

6、在系统输入成本以及与客户确认费用；

7、及时了解客户的货量以及动态，定期统计，及时报告上级，以便上级制订落实应对措施；

8、完成上级交办的其他相关工作。

任职要求：

1、有一定海运的工作经验，较强的沟通能力和解决投诉的能力；

2、公平公正的心理状态和处事能力，有责任心以及较强抗压性；

3、有一定的英语书写能力；

4、物流货代公司3年以上操作或者客服岗位操作经验。