现场管理

1、负责对各商户商品、销售、人员、环境，服务等进行巡查，发现问题及时处理，提升现场服务质量。

2、负责协助现场重大事件的处理协调，维护正常经营秩序。

3、协助招商及物业沟通商家进场、撤场，费用收缴及预警调整工作。

4、协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，协助工程处理装修问题、设施设备维护问题的沟通。

5、配合客服处理商户及顾客投诉，维护公司形象。

商户管理

1、关注和掌握商户经营销售情况动态。

2、定期完成商家结构和经营情况分析，负责商户数据的收集、整理、分析。

3、负责商户关系维护，加强与商户的沟通和联系。

4、负责商户租金、其它费用的催缴。