1.负责前台值守，做好人员入场手续的办理和引导工作,对无关人员、上门推销和无理取闹者拒之门外，确保场地安全；
2.做好咨询工作，礼貌接听电话，准确解答客人提出的有关服务项目方面的相关问题；
3.使用前台工作相关系统功能，完成各项系统操作，执行系统预约、办卡、各种人员登记、记录等日常工作；
4.做好各项交接班记录；
5.对客人遗留物品及时登记、保管、清点并及时上报；
6.保管好前台有关物品，负责前台快递、信件、包裹的收发工作；
7.保持前台清洁卫生，物品摆放整洁，展示场馆良好形象；
8.熟悉并掌握业务群体，明确各项规定，做好财务有关记录，完成各项表单的填写；
9.负责会员及宾客投诉建议的第一时间处理并及时上报;
10.全面贯彻安全制度，及时发现安全隐患并上报，按照应急预案处理突发事情并上报；
11.全面负责各项联络沟通协调工作，第一时间联络负责人，确保沟通渠道畅通；
12.负责监督教练考勤打卡、签字，做好记录；
13.负责日常办理门票及各类会员卡、学员卡；
14.负责接待报课学员的咨询及解答；
15.将接收学员合理安排授课时间；
16.与授课教练员的即时沟通；
17.跟踪学员的整体学习情况，并对出现的问题即时合理的解决。
18.完成上级交办的其他工作，协助其他部门工作。