岗位职责：
1.保持良好的精神状态，主动热情、细致周到，展示客服形象;
2.负责户主服务信息采集、受理、传递、跟进、反馈及汇总整理，跟踪处理过程，及时回访，维护良好业主关系;
3.及时宣传有关物业管理的方针政策，配合有关部门做好小区服务工作;
4.负责日常 APP服务数据的统计整理及存档，熟悉政策规定和项目收费标准;
5.严格执行公司财务制度，妥善保管现金、各类票据，台账清晰;
6.参与项目的接管验收，负责办理客户入住有关手续;
7.熟练掌握突发事件的应急处理流程，做好应急处理工作;
8.认真完成上级临时交办的其他任务。
月休6天，与湖滨服务签署合同。