岗位职责
1.负责售后全流程技术支持，涵盖服务器技术咨询、故障定位与处置、系统升级及定期巡检等核心工作。
2.参与项目技术实施，承担设备上架部署、系统安装调试及参数配置等任务。
3.负责虚拟化领域技术支持，包括虚拟化环境日常巡检、项目落地实施、故障排查及技术问题响应。
4.主导售后服务质量管控，统筹客户信息梳理、故障精准识别、全流程跟踪督办、验收检查及闭环收尾等工作。
任职要求
1.熟练掌握公司及技术部的各项工作规范、业务流程与执行标准。
2.精通服务器主流硬件设备运维，可独立完成硬盘、电源、阵列卡、阵列卡电池、风扇等易损部件的检测与更换。
3.具备硬件设备专业巡检能力，能够依据标准模板独立编制符合公司要求的巡检报告。
4.熟练操作主流厂商服务器（戴尔、惠普、浪潮）的微码升级、驱动安装与版本优化工作。
5.熟悉信创麒麟 Linux 操作系统，可独立完成系统安装部署、参数配置及常见故障排查。
6.掌握存储领域核心概念、产品生态及主流型号的技术特性与应用场景。
7.具备主流存储设备的实操能力，可熟练完成存储系统的配置、管理及日常维护。
8.大专及以上学历，计算机、网络工程、通信工程等相关专业；