岗位职责：
1、日常参观接待与讲解任务，提前协调各业务块对接现场接待事宜；
2、每月讲解词更新，及展厅设备日常维护与资料更新；
3、前台日常接待、咨询电话接听及快递、信件、报刊收发，维护品牌专业热情形象；
4、接待来访客户并初步了解需求，引导至对应部门，处理简单客户投诉与来电咨询，做好记录反馈；
5、维护办公室、前台区域及会议室日常环境，保障整洁有序；
6、协助完成数据录入、文件整理归档等文书类辅助工作。
岗位要求：
1、 大专及以上学历，行政、文秘、酒店管理等相关专业优先；有讲解员、前台或行政工作经验者佳；
2、 五官端正，形象气质佳，身高160cm以上，穿着打扮得体大方；
3、具备出色的沟通能力，语言表达清晰流畅，有亲和力和服务意识；
4、熟练使用Word, Excel, PowerPoint等常用办公软件；
5、工作积极主动，认真细致，有责任心，具备良好的应变能力和多任务处理能力，能适应快节奏的工作环境。