职位描述
一、市场开发与客户拓展
1. 市场调研:深入调研黑纸市场,了解行业动态、竞争对手情况(价格、产品、策略)及下游需求变化。
2. 客户开发:主动寻找和开发新客户,目标行业包括但不限于:
· 包装行业:高档礼品盒、珠宝盒、电子产品内托、酒盒等(使用黑卡、黑芯纸)。
· 印刷文创行业:相册内页、菜单底纸、邀请函、笔记本封面、艺术用纸等。
· 工业配套行业:衬垫、隔板、背板、保护材料等。
· 特殊用途:伪装材料、光学器材衬里、特定装饰场景等。
3. 渠道建设:开拓和维护经销商、代理商网络,建立稳定的分销渠道。
二、销售过程与客户管理
1. 客户拜访与沟通:定期拜访新老客户,介绍产品特性(如克重、厚度、黑度、平滑度、挺度、环保等级等),理解客户具体应用场景和技术要求。
2. 方案提供与报价:根据客户需求,提供专业的产品选型建议、样品及有竞争力的报价方案。
3. 技术协调:作为客户与公司内部技术、生产部门的桥梁,协调解决产品应用中的技术问题,如印刷适性、模切性能、贴合效果等。
4. 订单促成与谈判:进行商务谈判,签订销售合同,并跟进订单执行全过程。
5. 应收账款管理:负责所辖客户的货款催收,确保资金安全回笼,控制信用风险。
三、客户服务与关系维护
1. 售后服务:处理客户投诉,跟踪产品使用情况,协调解决交货期、质量等问题,提升客户满意度。
2. 关系深化:与关键客户建立并维护长期、稳定的战略合作关系,挖掘客户潜在需求,促进持续合作。
3. 样品与资料管理:高效管理产品样品、色卡、技术参数表,确保向客户展示的信息准确、专业。
四、内部协作与信息反馈
1. 跨部门协作:与生产、计划、物流、质检部门紧密协作,确保订单按时、按质交付。
2. 信息传递:及时向公司反馈市场信息、客户需求、产品质量问题及竞争对手动向,为产品改进和新产品开发提供决策依据。
3. 销售报告:定期提交销售周报/月报,总结销售数据、客户进展及市场分析。
五、自我管理与学习
1. 产品知识:持续深入学习黑纸及相关特种纸的生产工艺、性能指标、行业标准和主流应用。
2. 行业知识:了解上下游产业链,熟悉目标行业的工艺和趋势。
3. 合规与廉洁:遵守公司销售政策与商业道德规范,维护公司利益和形象。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕