全面负责酒店工程系统(水电、暖通、消防、安防、客房设施等)的运维管理,保障酒店运营期间设施设备安全高效运行,提升宾客体验,控制工程成本,确保符合五星级酒店服务标准。
主要工作职责
- 团队管理:组建并管理工程部团队(工程师、技工等),制定岗位职责、培训计划及绩效考核方案,提升团队专业能力与服务意识;
- 运维保障:制定设施设备日常巡检、保养及维修计划,定期检查水电、空调、电梯、消防等系统运行状态,及时处理故障,确保零重大安全事故;
- 项目管理:主导酒店小型改造工程(如客房翻新、设施升级)的规划、招标及落地执行,监督施工质量与进度,对接外部供应商;
- 成本控制:编制工程部年度预算(耗材、维修、人力成本等),优化采购流程,控制维修及能耗成本,确保预算内高效运营;
- 合规管理:确保工程操作符合国家消防安全、环保及酒店行业规范,定期组织安全培训与应急演练,留存运维记录备查;
- 跨部门协作:配合客房部、餐饮部、前厅部等部门,响应设施维修需求,保障服务场景(如宴会、客房入住)的设备正常使用。
任职资格要求
- 学历与专业:大专及以上学历,电气工程、暖通工程、酒店管理等相关专业;
- 工作经验:5 年以上酒店工程管理经验,其中 3 年以上五星级酒店同岗位经验,熟悉酒店工程系统运维流程;
- 技能要求:掌握水电、暖通、消防等设备原理及维修技术,具备预算编制与成本管控能力,熟练使用工程管理软件;
- 素质要求:具备较强的责任心、沟通协调能力及应急处理能力,抗压性强,认同五星级酒店服务理念。