岗位职责(纯客服，无销售性质)：
1、人工电话接听主要包括人工服务请求接听及工单跟进办理;
2、电话呼出主要包括工单回访、客户关系维护、业务推广、满意度调查主动关怀;
3、非呼入呼出业务跟进办理主要包括电子渠道人工在线客服服务及客户诉求和工单的跟进办理;12345市长热线、数字化城管工单以及其它政府政务渠道的对接，工单受理、传递及跟进办理；

任职条件:
1.大专及以上学历(接受非全);
2.有半年及以上的客服经验优先;
3.有良好的语言表达能力、沟通能力和客服意识。

薪资福利:
1、薪资结构:综合5000-8000元/月等(含基本工资+绩效工资+奖金补贴);
2、有节假日福利节日及节日礼包、高温补贴6-10月补贴150元/月，夜班补贴10-50元;
3、工龄补贴:满一年+100元/月工龄，第二年起，每
满一年加100元，最高补贴400元;
4、学历补贴大专100元，本科200元;
5、法定节日有节假日福利,比如(端午节，中秋节，春节等);
6、公司配有冰箱，微波炉，茶水间，公司和自己家一样温馨;
7、良好的员工福利,有竞争力的薪酬及职业发展空，丰富的专业技能培训管理培训与员工旅游活动，每年还有晋升机会，路径:专员一组长-主管-经理;

上班时间：每天8小时工作制，8:00-22:00之间排班，早中晚轮班制排班出勤;20点下班班次有补贴10元/次;22点下班班次有补贴20元/次;大夜班预计1-3次/月，夜班补贴10-50元/次

工作地点：深圳市福田区南园街道滨河大道2001号深港影视意园一楼水务客户联络中心