岗位职责:
1、询盘回复，与客户交流;
2、收集客户相关信息，了解客户要求，做好表格记录，针对各区域业务布局，分配给相关业务人员做线下拜访;
3、售后跟踪回访，有效和客户沟通，获取成交及满意度建议。做好相应记录。
任职要求 ：
基本要求
1.年龄18-35岁，大专及以上学历（优秀者可放宽）。
2.普通话流利，具备良好的书面及口头表达能力。
3.熟练使用办公软件（Excel、Word）及1688后台操作系统（入职可培训）。
经验与能力
1.有电商客服（B2B优先）、食品类销售或供应链相关经验者加分。
2.具备较强的抗压能力和耐心，能适应快节奏工作。
3.逻辑清晰，擅长多任务处理，能快速学习行业知识。
优先条件
1.熟悉1688平台规则及B端交易流程（如账期、定制订单）。
2.有CRM系统使用经验或大客户服务经验者优先。
薪资福利
1.薪资结构：底薪4000+ 绩效奖金500-1000（根据响应率、满意度等考核）。
2.福利待遇：五险一金、带薪年假、节日福利。
3.定期培训（电商运营、沟通技巧等）。
团队氛围轻松，晋升通道透明（客服主管/运营方向）。
工作时间：早八晚五双休法定（假期支持手机端操作）。平时需要21:00前响应淘宝旺旺客服（频次不多）。大促期间需要加班、可调休.