客户接待与需求分析

• 接待到访客户，主动了解购房需求，提供专业置业咨询及楼盘推荐。

• 通过电话、线上渠道跟进潜在客户，建立长期沟通关系。

项目讲解与销售促成

• 熟练掌握项目核心卖点（户型、价格、配套、政策等），精准传递项目价值。

• 带客户实地考察样板间、工地，解答疑问，促成交易决策。

销售全流程管理

• 使用CRM系统记录客户信息，定期回访并推进签约。

• 协助客户办理认购、合同签订、按揭贷款及产权过户手续。

客户关系维护

• 处理售后咨询及投诉，提升客户满意度，促进转介绍。

• 建立客户档案，定期推送节日问候、市场动态等信息。

市场调研与策略支持

• 收集竞品动态、客户反馈，为营销策略调整提供依据。

• 参与销售话术优化及促销活动执行。

团队协作与目标达成

• 配合策划、渠道部门完成客户引流及活动落地。

• 完成个人及团队销售指标，接受阶段性业绩考核。

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