一、核心职责
负责办公设备（电脑、打印机、监控设备等）的日常维修、故障排查与定期维护，确保设备正常运行。
处理员工 IT 相关需求，包括软硬件安装、调试、系统升级及基础技术咨询解答。
维护公司网络环境稳定，协助排查局域网、无线网络连接问题，保障办公网络通畅。
二、具体工作内容
设备管理：建立办公设备台账，记录设备配置、维修记录及使用寿命，定期盘点核对。
故障处理：快速响应设备故障报修，现场或远程解决电脑死机、打印机卡纸 / 无法打印、监控离线等问题，无法即时解决时协调外部维修资源。
系统与软件维护：协助部署办公软件（Office、企业内部系统等），确保软件合规使用，及时修复系统漏洞、处理软件兼容性问题。
数据与安全：协助做好办公设备数据备份指导，落实基础网络安全措施，防范恶意软件、病毒入侵。
日常支持：为新员工提供办公设备领用、账号开通及基础操作培训，解答员工日常 IT 使用疑问。