岗位职责：
1. 时刻关注客户邮件，对客户来电及电子邮件中要求的内容及时回复，有的还需及时反馈给相关部门、人员去处理、并跟踪回复。
2. 每天登录客户平台，查询客户的相关信息，掌握客户的要货、库存情况及时与生产部沟通，确保客户订单能按期交付。
3. 每月按客户滚动预测计划编制月度销售计划大纲，并及时给生产部。
4. 车厂领用对帐结算、票据的登记、票据的上传、操作处理并及时邮寄给客户，确保票据及时入帐。
5. 客户各种调查表的填制回复；合同、协议的核对、完善制作、打印、签订及邮寄工作。
6. 文件资料、合同的归档及保存。
7. 年终负责顾客满意度调查分析。
8. 所有顾客需求，抱怨及时反馈及转达并追踪。
9. 各种合同的核对，制作，打印，签订及派送。
10. 所有PPAP资料的提交及准备。
11. 项目各阶段的资料准备。
12. 各种文件的归档及保存。