岗位职责：

1、负责收集、整理和分析市场信息，包括行业动态、竞争对手情报、消费者需求和偏好等内容。

2、根据市场调研结果和公司战略，参与产品或服务的规划和设计。包括定义产品功能、特性、规格、用户体验等方面，确保产品能够满足目标市场的需求。

3、与研发、设计、生产等部门紧密合作，协调资源，确保产品按时、高质量地交付。在产品开发过程中，收集各方反馈，及时解决出现的问题，对产品进行优化调整。

4、制定全面的营销战略和计划。根据产品特点、目标市场和营销目标，选择合适的营销渠道和工具。

5、制定销售策略，明确销售目标、销售模式和销售流程。并对销售渠道进行开拓、维护和管理。

6、建立和完善客户服务体系，包括售前咨询、售中服务和售后支持。制定客户服务标准和流程，确保客户能够得到及时、专业、周到的服务。通过多种渠道接收和处理客户咨询、投诉和反馈，提高客户满意度。

技能要求：

1、熟练掌握市场调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组等。

2、具备数据分析能力，能够使用 Excel、SPSS 等工具进行数据处理和分析。

3、对市场动态有敏锐的洞察力，能够解读行业报告和趋势数据。

4、具备产品思维，能够从用户角度思考产品需求。

5、有项目管理能力，熟悉产品开发流程，能够协调跨部门团队。

6、熟悉各种营销渠道和工具的特点和应用。

7、有创意策划能力，能够设计吸引人的营销活动。

8、具备良好的沟通和协调能力，能够与内部团队和外部合作伙伴有效合作。

9、熟悉不同销售渠道的特点和运作方式。有团队协作精神，能够为销售团队提供支持。

10、有良好的服务意识和沟通能力，能够耐心解答客户问题，维护客户关系。