1.管理团队：负责领导和管理售后团队，招聘、培养和评估团队成员，确保团队高效地运作。
2.制定售后策略：制定并执行公司售后服务策略和流程，确保客户满意度和保持良好的客户关系。
3.客户投诉处理：负责处理客户投诉和不满意的问题，并协调相关部门解决问题，确保客户问题得到及时解决。
4.技术支持管理：与技术部门合作，确保及时提供产品技术支持和解决方案给客户，协助解决技术问题。
5.售后服务评估：定期对售后服务进行评估，收集客户反馈和意见，改进服务质量和流程。
6. 数据分析和报告：收集和分析售后数据，制定相应的报告和分析，提供给决策层参考。
7.售后团队培训：制定培训计划，定期组织培训和会议，提升售后团队的专业能力和服务水平。
8. 协调与合作：与其他部门(如销售、生产等)进行协调与合作，确保售后工作与其他部门的衔接。
9.售后成本控制：负责售后成本的控制和管理，制定相应的预算，并审查和监控成本的使用情况。
10.售后系统管理：管理和维护售后系统，确保系统正常运行数据的准确性。

任职要求：
1、大专及以上学历，电气，工程，电气自动化等相关专业
2、具备3~5年以上相关机械行业团队管理的工作经验，熟悉激光切管机
3、具有较强的沟通表达能力与抗压能力，管理能力强，服务意识强
4、能适应出差，有驾照