岗位职责：
1、建立和完善公司运营管理体系、负责建立和完善秩序、环境和客服管理体系；
2、建立和完善品质管理体系、负责制定公司层面品质检查、督导计划，编制品质督导、检查方案，组织本部各部门定期对分/子公司项目进行品质督导、检查、负责组织开展品质管理专业培训、经验交流分享；
3、组织业务信息化项目（ERP等各模块、APP、小程序信息系统）的论证研究、立项，并牵头具体项目的引进以及开发建设工作；负责编制和优化案场服务相关标准，包括仪容仪表及礼貌礼节标准、接待礼仪标准、秩序维护服务标准、保洁员服务标准等，提升案场服务品质；
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，经济学、法学、教育学、文学、管理学相关专业；
2、1985年1月1日后出生，中共党员优先；
3、熟悉物业行业政策、法律和法规；了解物业公司整体业务运作流程体系；精通公司运营管理、品质管理、客服管理、秩序管理、环境管理和信访维稳等相关知识和流程 ；
4、具有较强的计划、组织、沟通和协调能力、具有较强的逻辑分析能力和谈判能力；
5、条件特别优秀者可适当放宽年龄条件。