【岗位概述】
该职位协助 IT 技术服务资深顾问，深入一线，参与从客户需求对接到技术方案交付的全过程。你需要理解 IT 技术，更要理解 IT 技术如何解决业务问题。这是一个能够快速积累顶尖 IT 服务经验，并向着技术顾问或项目经理发展的机会。
【工作职责】
（1）需求分析与梳理：协助 IT 服务顾问与客户沟通，记录、梳理和分析客户业务需求与痛点，并将其转化为清晰的技术需求方案；
（2）方案设计与整理：基于客户需求，在导师指导下参与设计、整理和撰写技术解决方案草案，包括但不限于系统配置、工作流自动化、数据分析看板搭建等；
（3）服务交付与实施支持：积极参与客户 IT 技术服务项目的交付工作，执行诸如 Microsoft 365 配置、AI 技术框架规划、业务流程创建、数据分析报表制作等具体技术任务；
（4）内部支持与知识管理：负责团队内部的技术知识库维护，整理技术与服务案例、最佳实践和相关文档；
（5）新技术研究与学习：持续学习并跟进 Microsoft 云服务等最新动态和现代工作方法，并分享给团队。
【任职要求】
（1）本科及以上学历，计算机科学、信息技术、软件工程或相关专业；
（2）深刻理解并使用过核心的 Microsoft 365 服务，例如 Teams、SharePoint Online、OneDrive；
（3）了解企业级生成式 AI 技术和产品，理解 AI 技术对企业业务的影响；
（4）对数据分析、业务工作流、低代码开发领域有浓厚兴趣，并愿意深入学习，有相关实习经验或个人项目者优先；
（5）具备优秀的技术理解力和快速学习能力，能够迅速掌握新工具和新方法；
（6）具备出色的逻辑思维和分析能力，能够清晰地理解和表达问题，拥有良好的客户沟通技巧和团队协作精神；
（7）拥有 Microsoft 官方技术认证者优先；
（8）具备优秀的文档编写能力，以及基本英语阅读能力。