岗位职责：
1. 负责处理空运出口的客户咨询和业务服务工作。
2. 与客户保持良好沟通，了解客户需求，提供合适的物流解决方案。
3. 负责安排货物订舱、运输、跟踪以及相关文件的准备和审核。
4. 协调内部操作部门，确保货物按时顺利通关。
5. 处理客户投诉及异常情况，确保客户满意度。

岗位要求：
1. 具备物流或国际贸易相关专业知识。
2. 有良好的沟通能力和服务意识。
3. 熟悉空运出口操作流程和国际贸易条款。
4. 能够熟练使用办公软件，如Word、Excel等。
5. 具备一定的英语听说读写能力。