（1）负责客服前台来电来访，处理客户报修及投诉、报事报修；
（2）通过前台良好的办公环境及各项对客服务工作的执行，树立良好的客户服务形象，确保良好的客户满意度。；
（3）负责收取物业供暖相关费用
（4）负责协助项目经理处理、协调本部门的外联及突发事件；
（5）交办其他工作。
任职资格
（1）专科及以上学历；
（2）具备1年以上客服前台相关工作经验；
（3）具有良好沟通能力，熟悉，乐观、积极、普通话标准、反应灵敏；
（4）要求有“客户为先”得服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
（5）具有良好的沟通协调能力，熟练掌握办公软件技能等。