1、每日对各楼宇进行整体监督和检查，监督各岗位的日常工作，进行抽查对违纪行为上报部门经理；

2、定期对业户进行回访与沟通，与业户保持密切联系了解业户情况，发现问题及时反馈部门经理；

3、负责处理业户的投诉、针对回访结果及时汇报和跟进，并进行合理化建议；

4、协助及催缴物业管理费；

5、定期进行满意度调查工作，进行回访、数据分析、上报部门经理；

6、负责协助部门经理处理、协调本部门的外联及突发事件。

任职条件：

（1）专科以上学历；
（2）具备2年以上相关管家工作经验；
（3）计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
（4）性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

（5）要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。