售前岗位：
1、负责线上店铺的售前客服工作，完成客户答疑，促成订单；
2、熟练公司销售产品，熟练处理售前问题；
3、跟进未付款订单，和异常订单的及时处理；
4、收集顾客意见，整理常见问题，协助优化工作流程。

售后岗位：

1、处理店铺售后工单、申诉、物流、投诉、异常等工作；
2、及时跟进售后订单状态，并高效处理，完成售后工作闭环，确保客户满意度；
3、维护售后评分，提升店铺售后服务整体数据，保证店铺综合评分；
4、定期反馈客户常见问题，协助优化客服部工作流程。

任职要求：
1、电脑操作熟练，打字速度快，熟练办公软件；

2、熟悉拼多多、淘宝后台操作，有电商客服工作经验者优先；

3、思想敏捷，具备良好的沟通和学习能力，能够快速进入工作状态；

4、性格开朗，积极主动，有上进心，善于表达，抗压能力强；
5、能接受客服早晚班工作制；
6、售前售后岗位2选1，可根据自身经验选择或入职培训后分配。

福利待遇：
1、试用期1个月4000元，转正后综合薪资6000-12000元（底薪+绩效提成，目前记录25000+）；
2、年轻团队，气氛活泼，定期培训（岗位晋升）；
3、公司提供住宿，五险+绩效奖金+业绩奖金！
欢迎小伙伴的加入，有理想来实现！