岗位职责:
1、项目管理体系建设与运营:
设计、制定、推广并持续优化符合公司战略、兼顾保险行业规范与互联网敏捷实践的项目/项目群管理方法论、流程、模板和工具(如:融合瀑布、敏捷、混合模式)。
建立项目立项、评审、监控、变更、结项的全生命周期管理机制,确保项目目标清晰、风险可控、资源有效。
搭建并维护项目管理知识库,组织项目管理实践分享与培训,提升全科技团队的项目管理能力。
负责PMO日常运营,包括项目组合报告、健康状况评估、关键问题协调与升级。
2、研发体系建设与优化:
分析现有研发流程痛点,借鉴互联网优秀实践(如DevOps、CI/CD、敏捷开发),设计并推动实施研发效能提升方案。
主导或深度参与研发工具链(如项目管理工具Jira/TAPD、代码管理Git、流水线Jenkins/GitLab CI、自动化测试、监控等)的规划、选型、落地与优化,提升自动化水平。
建立并推广代码规范、质量门禁、持续集成/持续部署(CI/CD)标准,保障交付质量与效率。
推动敏捷实践(如Scrum, Kanban)在研发团队的深入应用,组织相关培训和辅导。
3、科技指标管理体系构建与洞察:
设计、定义并维护公司级及部门级的关键科技效能指标(KPIs),例如:项目交付周期、需求吞吐量、部署频率、变更失败率、线上缺陷密度、资源利用率、成本效益等。
建立指标数据采集、清洗、分析和可视化(如通过BI工具)的机制,确保数据准确、及时、透明。
定期生成科技效能分析报告,洞察趋势、识别瓶颈、挖掘改进机会,为管理层决策提供数据支撑。
建立指标基线,设定改进目标,驱动各团队基于数据进行持续优化。
4、科技流程管理:
全面梳理科技域端到端核心流程(如:需求管理、发布管理、变更管理、事件管理、问题管理、配置管理等),绘制流程图,识别冗余、断点和风险点。
主导或协调跨部门流程优化项目,运用精益思想(Lean)和流程再造(BPR)方法,简化流程、提升效率、增强内控与合规性。
制定、维护并宣贯科技流程规范文档,确保流程的有效执行和持续改进文化落地。
推动流程的数字化、自动化,减少人工操作和等待时间。
5、协作与赋能:
作为科技流程效率的倡导者和专家,与各技术团队(开发、测试、运维、架构、安全)、产品团队及业务部门紧密协作,理解痛点,推广实践。
为项目团队和一线管理者提供流程、工具、指标方面的咨询、培训和指导。
主动识别并推动跨团队协作效率的提升。
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,计算机科学、软件工程、信息管理、项目管理或相关专业优先。
2、工作经验:3年以上 科技领域工作经验, 专注于项目管理(PMO)、研发效能提升(DevOps/工程效能)、流程优化或科技治理相关岗位;拥有在中大型保险公司或知名互联网/科技公司主导或深度参与过项目管理体系、研发体系或科技指标/流程管理体系建设的成功经验;有金融科技(FinTech)或保险科技(InsurTech)项目经验者优先。
3、专业知识与技能:熟悉主流方法论: 深刻理解并实践应用项目管理知识体系(如PMBOK)、敏捷框架(Scrum, Kanban, SAFe等)、DevOps理念与实践、IT服务管理(如ITIL 4核心概念)、精益思想。
工具经验: 精通至少一种主流项目管理工具(如Jira, TAPD, Microsoft Project)、代码管理工具(Git)和CI/CD工具(如Jenkins, GitLab CI)。熟悉指标可视化工具(如Tableau, Power BI, Grafana)者优先。
指标驱动: 具备数据分析和度量能力,能够设计科学有效的指标体系,并通过数据分析驱动改进。
流程优化: 熟练掌握流程梳理、建模、分析与优化方法(如BPMN, 价值流图析VSM)。
技术理解力: 对软件开发生命周期(SDLC)、云计算、微服务架构等主流技术有良好理解,能与技术人员有效沟通。
保险行业知识: 了解保险业务(寿险/健康险/财险)基本流程、核心系统(如保单、理赔、收付)及监管合规要求者优先。