岗位职责：

1、负责抖店、淘宝平台日常客服:接待客户咨询，对客户提出的咨询给予正确和满意的答复，跟进到底;热情接待客户，与客户建立良好的关系。

2、负责线上订单跟进，发货、缺货、特殊情况的登记，及时通知客户，解决方案跟进至订单完成。

3：抖音账号、短视频咨询的回复，主要筛选为想了解我们的产品或者工厂的老板，进而引入店铺下单或者交换联系方式通过线上线下结合促成订单。

4、负责电商平台线上处理消费者咨询、投诉、介绍产品、售后处理

任职要求:
1、电商相关专业或者物流相关专业优先考虑，新手可带；
2、普通话流利，有良好的沟通、书面表达能力和解决问题的能力；
3、熟练使用office办公软件及网络设备，具备基本的网络知识；
4、条理清晰，沟通能力强，工作主动细致、认真、有责任心，有团队合作精神对工作内容的信息资料有保密义务，不得将机密资料外泄。
工作时间：8：30-18:00，午休1.5小时
福利：1.包午餐，标配三菜一汤；
2.员工生日会（一起过生日）；
3.提供六险；
4.不定时下午茶&团建；
5.节假日福利；
6.带薪年假。