1、负责协调各部门的有利资源，对市场售后的质量问题、组织分析解决；
2、对售后反馈的市场问题和索赔件进行快速响应，维护问题清单和问题交流跟踪机制，跟踪问题解决状态等 ；
3、统计顾客相关市场三包索赔数据、质量业绩达标情况，进行分析后组织责任部门制定改善措施并确认改善效果；
4、对售后质量分析缺陷的问题，组织风险评估和对策准备；
5、定期总结售后质量问题，形成案例分析；
6、开展售后产品质量改进活动，推动产品质量客户满意度持续提高；
职位要求：
1、有做过乘用车售后质量管理工作经验优先，至少两年以上；
2、学历大专及以上，英语四级；
3、熟悉汽车发动机或电器结构件，并了解行业内普遍的功能定义和规范，同时对各结构部件制造工艺有一定的了解；(优先）
4、要懂QC七大手法，8D等质量工具以及IATF16949体系等；