职位概述
作为我们团队的成员，您将深度参与一家知名医疗器械制造商在亚太区（APJ）范围内的Sales Cloud项目协调与实施，负责汇总、多方沟通并推动各项需求按时高质量交付，助力客户实现业务目标。
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主要职责
1. 需求分析与解决方案设计
- 深入调研并精准把握客户业务流程与痛点，撰写需求说明书（FSD）与方案设计文档（SOW）。
- 根据***实践和行业标杆，制定Sales Cloud实施路线图，优化客户销售、渠道及服务流程。
2. 系统配置与项目交付
- 独立或与团队协作完成Sales Cloud功能配置、Apex/Flow开发与测试，确保系统与业务流程无缝对接。
- 制定并执行详细的测试计划，跟踪缺陷闭环，推动用户验收（UAT）与上线部署。
3. 跨区域协调与资源管理
- 作为APJ项目协调人，组织并主持项目例会，管理跨时区团队（开发、测试、运维）资源分配与进度。
- 与客户高层及相关利益方保持持续沟通，及时通报项目状态，防范风险并推动问题快速解决。
4. 培训与知识管理
- 为客户核心用户和管理员提供系统培训、工作坊与操作手册，确保团队熟悉平台功能与使用规范。
- 持续维护项目文档库，包括需求规范、配置说明、测试报告及上线验收报告，保证交付物规范完整。
5. 客户关系与持续优化
- 主动倾听客户反馈，建立信任关系，定期组织项目回顾与优化建议，持续提升客户满意度。
- 关注Salesforce平台新功能与行业动向，为客户提供长期价值建议与增值服务。
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任职资格
教育与语言
61 本科及以上学历，计算机科学、信息管理、工商管理等相关专业优先。
61 英语听说读写流利，能够作为工作语言与全球团队及客户无障碍沟通。
专业经验
61 ≥3年Salesforce实施经验，至少完整交付过1个以上Sales Cloud项目（涵盖需求、设计、配置、测试、上线）。
61 熟悉CRM/ERP系统实施方法论，对Sales Cloud对象模型、流程自动化（Flow／Process Builder）、Apex开发与API集成有深刻理解。
认证与技能
61 持有Salesforce Certified Administrator或Salesforce Certified Platform App Builder认证者优先；
61 具备需求分析、技术架构设计与技术文档编写能力；
61 熟悉敏捷（Scrum/Kanban）与/或瀑布式项目管理流程，能够灵活运用JIRA等工具进行任务跟踪。
软性素质
61 卓越的跨文化、跨团队协作与沟通能力，能在快节奏、多变环境中保持高效执行；
61 强烈的客户导向与结果驱动思维，对细节高度敏感，具备主动学习与持续改进意识；
61 良好的时间管理与优先级判断能力，能够平衡多项目、多任务并保持高质量输出。
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薪资与福利
61 具有市场竞争力的薪酬与年度调薪机制；
61 带薪年假；
61 定期技术培训与职业发展支持；
61 弹性团队活动与健康关怀项目。
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加入我们，携手这家领先的医疗器械制造商，共同推动亚太区Digital Transformation，您的专业与热情将在全球医疗健康领域大放异彩！
注：需要驻场在客户现场。