工作职责：
‌1. 客户质量支持‌
1.1 协调客户与工厂内部对接
1.2 处理客户零公里及现场投诉，并提交8D报告
1.3 在客户现场执行围堵措施及预防性整改
1.4 定期召开质量复盘会议，制定纠正与预防措施
1.5 负责收集并提交PPAP
‌2. 客户技术支持（贯穿SOP前/量产/售后阶段）‌
2.1 提升客户对产品的技术认知，降低保修成本
2.2 提供技术支持，协调客户工厂预分析及现场实地考察
3. 负责代工厂产线管理
2.1 确认产线异常和原材料的相关性，交付供应商管理工程师处理
2.2 生产绩效监控和质量目标更新
2.3 召开改善周会，对不良品进行系统分析和改善
2.3 批量报废和风险批次产品的处理确认
2.4 新项目爬坡计划的策划和确认
4. 质量报告‌
内外部质量数据汇报
5. 体系合规支持‌
确保符合ISO/TS16949要求，协助达成工厂及部门目标