1. 负责外贸订单全流程跟进，和销售人员配合，对接客户，确保订单从下单、生产、发货到交付全环节顺畅推进，及时同步订单进度至客户，提升客户满意度；
2. 处理客户日常咨询、订单变更、售后反馈等需求，高效响应客户诉求，维护良好客户合作关系，助力客户留存与复购；
3. 整理外贸订单相关单据（如合同、提单、装箱单等），确保单据规范、准确。
4. 同步更新订单台账，做好客户信息、订单数据的整理归档，保证数据清晰可查；
5. 协助外贸团队完成客户沟通对接、资料整理等辅助工作，配合团队达成业务目标。

二、任职要求
1. 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、英语等相关专业优先，具备良好的英文读写能力，能熟练对接英文邮件、基础客户沟通，满足外贸业务沟通需求；
2. 具备1-2年外贸跟单相关工作经验优先，熟悉外贸订单跟进流程、基础外贸单据操作，无经验者可接受优秀应届生（学习能力强、态度积极者）；
3. 工作认真细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力、抗压能力，能高效处理订单跟进中的各类问题；
4. 熟练操作Office办公软件（Word、Excel、PPT），能快速完成单据整理、数据统计等工作；
5. 具备较强的服务意识和团队协作意识，执行力强，能严格把控订单进度与细节，确保服务质量。

三、福利待遇

五险一金、周末双休、提供免费午餐、话补、带薪休假、带薪年假、节日福利等！