岗位职责：

1. 及时有效回复客户完整准确的消息并记录（相对应群信息）；

2. 下生产单（每天将客服&信息手机反馈的加工记录表统一登记录入排产表中下午14：00一次&18：00发一次给工厂）；

3. 统计数据，表格；

4. 协助市场部提供需求数据；

5. 将每日工作数据记录岗位工作日志中；

6. 完成领导交给的其他任务；

岗位要求：

1、中专及以上学历；统计学等相关专业；

2、3年以上客服工作经验；

3、具备一定的数据统计分析、文秘文书知识背景；

4、能够熟练使用办公室Office办公软件，熟悉高效的表格制作及数据统计；

5、高度认同公司的核心价值观；

6、具备职业员工的自律和勤奋；

7、认同结果导向的工作方法，尊重客户价值的工作取向；

8、良好的沟通协调能力，做事关注细节。