岗位职责:
1、公司内部现场会议(高管会议等),外租场地会议,企业年会等的现场支持保障工作。
2、负责所属场地(楼栋)的日常桌面支持工作(快速响应并解决员工的IT技术支持请求,包括但不限于操作系统问题、办公软件故障、打印机设置、网络连接等),新员工的IT设备配置,离职设备的回收和处理,及时完善更新资产登记及IT设备盘点。
3、根据业务需求,参与制定和完善IT运维流程、标准和文档。
任职要求:
1、本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上运维经验。
2、精通常见办公软件(如Microsoft 365)、杀毒软件及常用网络工具的安装、配置与故障排除;具备良好的网络知识,能够处理基本的网络故障,如DHCP、DNS、VLAN配置,了解SIP话机系统等;熟悉硬件设备的维护,包括台式机、笔记本、打印机、扫描仪、会议室音视频设备及外设等的维修与更换;
3、良好的服务意识,能够耐心、细致地为用户解决IT问题;有责任心,善于沟通和交流。