职位描述
岗位职责:
1. 提前为用户筹备交车仪式,提供优质的用户交付服务体验。
2. 不断学习产品知识,为用户提供专业的车辆功能讲解和系统演示服务。
3. 跟进车辆交付后的用户满意度,及时响应、反馈用户问题并提出解决方案。
4. 妥善解决交付现场产生的用户投诉及舆情风险上报。
任职要求:
1.专科及以上学历,2年以上汽车销售经验或新能源汽车经验。
2.熟悉新车交付流程,沟通能力强。
3.有较好的服务意识,有挖掘用户需求的能力。
4.具备C1及以上驾照,可熟练驾驶且无不良行驶记录。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕