岗位职责：
有电子产品，3c数码类目工作经验优先
1、:监控等相关产品。
2、负责处理处理各类疑难咨询及投诉问题，引导客户下单并不断提高客户满意度及店铺评分。
4、及时关注并跟踪货品发货动向，及时与客户沟通
5、积极配合领导，完成其他各类工作。
岗位要求:
1、从事过天猫、京东等客户相关工作优先。
2、熟悉千牛平台操作(刚需!)。
3、熟悉电商客服话术，需要具备一定的电话沟通处理事物能力。
4、流畅的文字表达能力、思路清晰、理解能力强
5、工作耐心细致、责任心强