一、岗位职责
1. 负责患者就医引导，解答科室分布、挂号流程、就诊时间等咨询，协助患者快速找到目标区域。
2. 协助特殊人群（老人、孕妇、残疾人等）完成挂号、取号、缴费，指导使用自助就医设备。
3. 维护候诊区秩序，提醒患者保持安静，及时疏导人流，预防拥挤；发现突发情况（如患者不适），第一时间联系医护人员处理。
4. 确保导诊台环境整洁，配合医院完成日常服务优化工作。
二、任职要求
1. 学历：高中/中专及以上，医学相关专业（护理、康复等）或有医院导诊经验者优先。
2. 能力：具备良好沟通表达能力，能耐心倾听患者需求；熟悉基本电脑操作，学习能力强，可快速掌握医院就医流程。
3. 素质：有较强服务意识和责任心，形象亲和，态度热情，能适应医院工作节奏。