1、协助主管进行日常现场管理，及时解决一线业务问题

2、协助主管进行新员工及绩效末端员工的在岗辅导与带教，分享成功经验，共同提升团队业务水平

3、跟踪并报告小组的KPI指标达成，并能通过初级数据分析发现改善点并提出改善措施

4、大专及以上学历，有至少1年及以上的客服团队管理工作经验，有快递经验优先录用
5、具备优秀的沟通能力、耐心、责任心、抗压能力和服务意识

6、熟练使用Excel等办公软件，对数据可以进行初级的分析和汇总

7、能适应排班轮班制，大促期间需配合业务加班