1、负责散单业务的催揽、取消、改约等工作。

2、需外呼用户及业务员解决订单揽收问题，跟进订单直至完结。

3、析和探究取件运力产生的异常发生原因（如催揽、取消、改约、虚假揽收等场。景），制定改善策略并推动这些指标的提升或降低。

4、监督网点和省公司每日待清理任务指标的完成；。

5、高中及以上学历，至少1年客服行业经历，有快递经验优先录用

6、具备优秀的沟通能力、耐心、责任心、抗压能力和服务意识

7、熟练使用Excel等办公软件

8、能适应排班轮班制，大促期间需配合业务加班