一、职位描述

1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。

2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。

3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。

二、任职要求

1.大专及以上学历，18-35岁，专业不限，性别不限，经验不限，优秀者可接受实习生和中专学历；

2.电脑使用熟练，熟悉基本办公软件，电脑打字不低于30字/分钟；

3.具有良好的沟通能力、客户服务意识和抗压能力。

三、工作时间

A班：上午8:30~晚18:00 休息1.5小时

B班：上午9:30 晚19:00 休息1.5个小时

C班：上午11:00晚20:00 休息1个小时八小时工作制不加班，到点准时打卡下班

做六休一，月休四天，轮休制，节假日调休或正常休息

四、综合福利：

①免费住宿；②工作餐补贴；③缴纳五险（转正后缴纳深圳社保，不交补贴150元/月）；④每年有2次晋升加薪机会；⑤绩效奖金、年终福利奖金；⑥不定期团建活动；⑦带薪年休假、法定假、陪产假等；⑧生日及节日福利、关怀慰问福利等。

1、90%的95后00后，团队氛围轻松有活力；

2、转正后提成制，多劳多得，平均到手4K+；

3、缴纳五险；

4、8小时工作制，不加班，无夜班；

5、入职提供餐补300元/月，在公司楼下可吃饭；公司免费提供住宿，拎包入住;

6、接受小白，入职带薪培训，导师一对一实操带教;

7、内部可申请调岗、竞聘到其他岗位多维度发展晋升空间：一年有2次晋升加薪机会。