职位详情
客服助理
3000-5000元
申通快递
吉安
不限
大专
05-02
工作地址

申通吉安智能客服中心(五指峰大街店)吉安市吉州区高铁新区总部经济大楼21楼

职位描述
一、工作职责
1.负责快递信息跟踪，通过热线电话受理客户对物流货物的咨询，资料数据的录入，统计。
2.网络平台后台管理，负责处理快递工单，包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议。
二、岗位要求
1.大专及以上学历，18-35岁，专业不限，性别不限，经验不限，优秀者可接受实习生和中专学历；
2.电脑使用熟练，熟悉基本办公软件，电脑打字不低于30字/分钟；
3.具有良好的沟通能力、客户服务意识和抗压能力。

以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕

申通快递

货运/物流/仓储,客运服务

10000人以上 | 上市公司

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