岗位职责：
1、电商平台全盘运营管理：全面负责淘宝、天猫、京东店铺的战略规划、运营管理和销售增长，制定并实施店铺的月度、季度和年度销售目标；深入研究各电商平台规则及运营模式，确保店铺排名和流量最大化；持续优化店铺页面，包括首页设计、商品详情页、促销页面等，提升品牌权重和用户体验；
2、数据驱动的运营决策：精通各类店铺数据分析工具（如生意参谋、京东商智、EC数据分析工具等），定期输出店铺运营报表，跟踪并分析流量、转化率、客单价等核心指标；基于数据分析，调整运营策略，优化推广投放（如直通车、钻展、超级推荐等），确保投产比达到预期；制定精细化运营方案，精确定位核心目标客户，实施差异化营销策略，提升用户粘性和复购率；
3、销售与推广策略：规划并执行平台大促（双11、618等）及日常活动运营方案，确保资源的高效利用；提前对接各电商平台的活动资源，参与活动报名及洽谈，抢占平台优质推广位；主导推广策略制定，包括搜索优化、站内站外引流，提升店铺及产品的曝光度；
4、产品策略与库存优化：定期与品牌部及商务部协作，优化产品布局及选品策略，制定动态价格及促销政策；监控库存动态，进行库存健康度分析，优化库存周转率，防止缺货或积压问题；结合店铺运营情况，对市场趋势及用户需求进行前瞻性判断，提出新品开发或产品改进建议；
5、售后管理与服务提升：监控售后服务流程，协调解决退换货及差评问题，确保售后服务质量，提升店铺好评率和DSR评分；定期组织用户需求调研，通过客服反馈、售后数据等优化用户体验；
6、跨部门协作与资源整合：主动与品牌部、新媒体部及商务部对接，提出活动素材及推广需求，确保线上店铺的视觉一致性与内容丰富度；对接仓库发货及物流团队，确保订单快速准确发货，优化用户收货体验；
任职要求：
1、学历与经验要求：本科及以上学历，电子商务、市场营销、管理类相关专业优先；5年以上电商运营经验，3年以上淘宝、天猫、京东店铺整体运营管理经验，有高客单价或快消品类运营经验者优先；
2、技能要求：精通主流电商平台的运营规则和流量逻辑，熟悉店铺推广工具及活动玩法（如直通车、钻展、超级推荐、快车等）；熟练使用各类数据监控与分析工具（如生意参谋、京东商智、蝉妈妈、小鹿工具等），具备敏锐的数据分析能力和解决问题能力；
3、对搜索优化（SEO）、平台推荐算法、精准营销有深刻理解；
4、能力与特质：具备系统化思维，能够整合多平台、多维度资源实现增长目标；
5、优秀的项目管理及团队管理能力，能够高效协调跨部门工作，推动多方协作。
6、抗压能力强，能够在高强度环境下快速响应并落地执行；
7、有创新能力，能够挖掘市场趋势及用户需求，不断优化产品和运营方式；
8、有宠物行业、电商快消品或智能用品相关经验者优先；
9、拥有一定的达人合作资源或电商平台资源优先；
福利：
1、五险一金、年度健康体检；
2、宠物产品员工内购折扣、定期宠物产品免费福利；
3、提供完善的职业成长路径及高阶管理培训机会。