岗位职责:
1. 负责线上渠道(如官网、电商平台留言、询价系统等)客户的对接,及时响应客户咨询(产品信息、报价、交付周期等),推动询价转化为订单;
2. 承接电话进线客户的需求沟通,精准理解客户采购目标(如产品型号、数量、预算等),提供专业的产品解决方案和销售建议,促成合作;
3. 负责京东等电商平台的客户维护与销售转化,包括平台订单跟进、客户问题解答、售后协调等,提升平台成交率;
4. 参与公司投标相关工作,协助整理投标资料(如报价单、资质文件、技术方案对接等),跟进投标流程,配合团队完成投标响应;
5. 建立客户信息档案,定期跟进意向客户,维护良好的客情关系,挖掘二次采购或转介绍机会; 任职要求:
1. 大专及以上学历,1-3 年销售或客户对接经验优先;
2. 具备较强的沟通和线上文字表达能力,能快速理解客户需求,清晰传递产品价值;
3. 有电商平台(如京东、天猫)客户对接经验,或接触过投标流程者优先,无投标经验可以入职后学习;
4. 工作积极主动,有耐心,具备基本的谈判意识和抗压能力,目标感强;
5. 熟练使用 Office 办公软件(如 Excel 做报价表、Word 整理资料)。