一、岗位职责 ：
1、客户质量管理体系建立及维护；
1.1 推动相关部门对客户抱怨和投诉进行响应，及时开展预防活动并横展
1.2 对客诉、客户审核问题进行收集并整理，定期回顾并检查整改效果
1.3 对接质量中心对兄弟工厂的审核问题，客诉进行汇总分析，进行对标横向展开
1.4 对各部门提交资料的及时性与质量分析，推动相关部门改善，提高提交资料的及时性及质量
2、客户质量管理团队建设；
2.1按考核指标，定期对岗位人员进行考核
2.2对考核结果进行分析、改善
2.3识别岗位任职要求
2.4制定年度培训计划并实施
二、任职要求：
1. 学历要求：本科学历，质量管理、化工、材料等专业；
2. 知识要求：
2.1 熟悉国家质量相关法律法规,熟悉品质管理知识
2.2 熟悉IATF 16949标准
2.3 熟悉8D、七大手法
2.4熟悉各种质量工具的使用，如SPC，PPAP等