电商客服.
【岗位职责】
1.确保使用公司提供的软件平台高效解答客户咨询:全面理解客户需求。
2.积极向客户推荐适合的产品,以提升销售转化率
3.处理客户的日常问题,确保客户满意度和客户关系的良好维护。
4.及时向团队反馈工作中遇到的任何问题,并提出改进措施。
5.保持与客户的持续沟通,确保服务品质,
【任职要求】
1.具备快速学习和熟练掌握新系统的能力。
2.具有良好的沟通技巧和客户服务意识,能够以客户为中心进行工作。
3.具有团队合作精神,能够与同事协同完成任务,
4.能够有效处理客户的反馈和投诉,确保客户满意度。
5.有相关大健康电商平台操作经验者优先
【岗位福利】
五险一金,节日福利,餐费补贴,销售提成