岗位职责:
秉持服务保障理念,致力于为高校师生打造安全、舒适、便捷的校园生活环境。现因业务拓展需要,面向社会公开招聘公寓运营,诚邀行业精英加入,共同推动校园保障服务品质升级。
一、公寓运营管理:全面负责大学校内公寓的日常运营工作,制定公寓运营策略与计划,负责公寓日常维护、保洁、安全管理等工作,处理常见问题与投诉,不断提升客户满意度。
二、物业管理统筹:统筹公寓楼物业管理工作,建立健全物业管理体系,确保物业管理工作高效有序开展;协调与外部物业供应商的合作关系,监督服务质量,控制运营成本。
三、团队建设与管理:组建专业高效的运营团队,建立健全团队管理制度和绩效考核体系,营造良好的团队氛围。
四、体系搭建与优化:搭建完善的公寓运营、物业管理体系,包括服务标准、操作流程、质量控制等;与学校相关部门保持密切沟通与协作,共同推动校园保障服务工作的顺利开展。