职位描述

文案工作
1、更新租户联系表、租户紧急联系表。包括：日常办公时间联系人，公司电话，公司传真；非办公时间公司联系人，电话号码。需要及时转发给相关部门。
2、部门日常常用表格复印补充，包括：紧急联系表，请假单，换班单，出门条，加班单等。
3、定期整理客户档案及各种工作表格。（包括制作、打印新表格）
4、部门所有下发文件的传阅及归档。
5、负责本部门日常文件、资料各种表格的拟写及更新、打印、收发、登记、整理及归档工作。
6、管理部门的收文和发文，草拟通知等并做收发文登记。租户的申请函复印后送至相关人员手中。
7、负责草拟梳理服务合同，依照合同标准检查监督外包公司合同执行情况及人员仪容仪表，随时掌握标准化的落实情况，要求达到高质量、高标准，对不合格部分记载清楚上报客服主管处理解决。
8、发送会议通知，记录会议内容；传达客服经理的通知。
9、认真做好每日工作，认真履行完成上级领导分配的任务，执行合理的工作安排。
10、协助客服经理做好工作会议记录，整理每周要情、工作备忘录、每周周报，每月月报并报客服经理批示。
巡视检查
1、对楼宇的设施使用状况进行经常性检查，与工程、保卫、清洁等部门及其他相关设备设施联系沟通，以保障各项设施的正常工作运营。
其它工作
1．遇有紧急事故，协助相关部门处理善后工作。
2．协助客服主管监管保洁对大厦公共区域消毒工作。
3．认真做好员工的考勤统计工作，按月报送考勤表。
4．协助客服经理办理本部门的报销，采购，招采平台工作。
5．根据本部门人员的班次，及时的排出每月排班表。
6．完成上级安排的其他相关工作。