职位描述
岗位职责：
1.管理前台工作：确保酒店前台工作顺畅进行，管理前台员工，并提供必要的培训和指导，保持他们的工作能力；
2.协调客人入住和离店：协助客人办理入住和离店手续，并保证入住和离店程序快速和高效；
3.解决客人问题：通过有效的沟通技巧和具体解决方案解决客人的问题，包括住宿问题，停车问题，物品遗失问题等等；
4.建立联系：与其他部门工作人员，如客房、工程、保安等建立良好的合作关系，以确保客人的需求得到快速的解决。
5.学历能力：完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序，并保证在本部门得以实施；
6.前台工作秩序：检查出勤情况，编制班组员工排班表，合理安排当班人员。确保员工个人卫生标准和仪容仪表达到酒店各方面的要求；
任职资格：
1、大专以上文化程度，年龄30-48岁之间，五官端正，有酒店前台管理相关工作经验的优先考虑；
2、普通话标准，有较强的表达及沟通能力；
3、工作仔细认真、责任心强、为人正直；
工作时间：08:30---17:30
职位福利：节日福利、包住、五险、免费停车、享国家法定节假日。