1. 客户沟通与维护，负责与现有客户保持良好的沟通，协助处理客户投诉和售后问题，及时反馈给相关部门并跟进解决进度，确保客户满意度。

2. 订单处理与跟进，订单操作：协助销售经理完成订单的签订、审核和录入工作，确保订单信息准确无误。与生产、物流等部门协调，安排订单的生产和发货计划，跟进订单生产进度，及时向客户反馈订单状态。

3. 物流跟踪：跟踪货物的运输情况，及时获取物流信息，通知客户货物的预计到达时间。如遇物流问题，及时与物流公司沟通协调解决，并向客户说明情况

4. 文档管理：负责整理和归档销售相关的文件和资料，如合同、报价单、客户资料等，建立完善的客户档案和销售数据库，确保资料的安全性和可查询性。

5. 协助销售经理完成其他临时性任务

岗位要求：

1. 本科以上学历，国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业优先。

2. 熟悉外贸流程，进出口关税或物流等流程。

3. 具备良好的英语听说读写能力，能够熟练运用英语与客户进行邮件沟通、电话交流和面对面洽谈。

4. 有责任心、团队合作精神：具有良好的团队合作意识，抗压能力强。