职位详情
客户质量工程师
8000-15000元
耐力股份有限公司
石家庄
5-10年
大专
10-29
工作地址

石家庄市-元氏县-元氏大街571号

职位描述
主要职责
  1. 客户需求理解与转化:与客户沟通,深入了解客户的质量要求和期望,并将其转化为内部可执行的质量标准和控制措施。
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  2. 质量计划制定与执行:制定并实施针对特定产品或项目的质量计划,包括检验标准、测试方法和频率,确保生产过程中的质量控制符合客户要求。
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  3. 质量监控与反馈:定期访问客户现场,收集和分析客户对产品的质量反馈,监测产品在客户端的使用情况,及时发现潜在的质量问题。
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  4. 问题分析与解决:对客户反馈的质量问题进行深入分析,确定根本原因,并组织跨部门团队实施纠正和预防措施,确保问题得到彻底解决。
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  5. 持续改进与质量优化:基于客户反馈和市场趋势,推动产品和过程的持续改进,参与质量体系的建立和维护,确保其有效性和适应性。
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  6. 客户沟通与协调:与客户保持良好的沟通,了解客户的反馈和需求,确保产品和服务符合客户期望,处理与产品质量相关的投诉和问题。

所需技能
  • 质量管理知识:熟悉质量管理体系(如ISO9001、IATF16949等)和相关质量管理工具(如PPAP、8D等)。
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  • 沟通协调能力:具备良好的沟通能力,能够有效地与客户和内部团队进行协调。
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  • 问题解决能力:能够快速定位和解决质量问题,确保客户满意度。
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  • 项目管理能力:具备一定的项目管理知识和经验,能够有效管理质量改进项目。
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    客户质量工程师在确保产品质量和客户满意度方面发挥着关键作用,是公司与客户之间的重要桥梁。通过有效的沟通和协调,他们能够及时识别和解决质量问题,推动持续改进。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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